Для подключения Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по тел. (044) 300-13-00.
Чтобы иметь возможность просматривать ТВ, Вам понадобится стабильное интернет подключение и установить приложение SWEET TV на свой телевизор.
Если на телевизоре нет возможности устанавливать приложения, Вам понадобится подключить к нему андроид приставку с возможностью установки приложения SWEET TV, например TV приставку iNeXT TV5.
Мы предоставляем телевидение от онлайн кинотеатра SWEET TV по технологии ОТТ.
Это может происходить по разным причинам, наиболее распространенные это:
- Низкая скорость работы интернета.
Для работы ОТТ телевидения необходимо стабильное подключение к интернету, поэтому рекомендуем подключать телевизор/приставку к роутеру Ethernet кабелем. Если Вы все же решили подключиться по Wi-Fi, необходимо разместить роутер так, чтобы было минимально возможное расстояние и количество преград для прохождения сигнала. Также рекомендуется использовать сеть в диапазоне 5ГГц.
- Подвисание оборудования
Перезагрузите телевизор/приставку и ваш роутер путем его обеззараживания.
Если это не помогло, свяжитесь со службой технической поддержки по тел. (044) 300-11-00